大学生毕业实习心得体会(通用15篇)
我们得到了一些心得体会以后,可以记录在心得体会中,这么做可以让我们不断思考不断进步。应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的大学生毕业实习心得体会,希望对大家有所帮助。
大学生毕业实习心得体会1经过寒假社会实践的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢,有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
大学生毕业实习心得体会2一转眼实习就结束了,几个月的时间真是无比的短暂。回想一下当初还在找实习工作的自己仿佛就在昨天,那个时候的我迷茫的很,不知道自己的未来在何方,不知道自己应该是否应该从事自己所学专业的行业,能否找到一个自己喜欢的工作。也是在误打误撞中来到了这里,开始了我的实习生活。虽然来到这里有些巧合,但我并没有后悔自己当初的这个决定,这几个月的工作也是证实了我来到这里实习是正确的决定。虽然只是短短几个月的工作,但我却从中学习到了很多的东西,而这些东西都是我在学校无法学习到的。
实习的结束也从另一方面说明了我的大学生活也到此为止了,我也是要毕业了。在实习之前从未想过毕业之后怎么办,虽然也为前路感到迷茫,也想过解决的办法,但每次还是想不出来什么,只能继续这样的过着日子。虽然还没有正式毕业,但我也是觉得自己早就不算是一个学生了,而是一个工作上班的人士了。我的大学生活也许在找到工作,开始实习之后就已经结束了。在这段时间里,我开始慢慢的接触了社会,明白了实习之后的生活是什么模样。社会真的是最好的老师,我也在这段实习的时间里,明白了很多过去自己听父母和老师说过的话。养儿方知父母恩,虽然没有养儿,仅仅只是出来工作之后我也就明白了过去父母对我的好。他们让我读书,让我有了良好的教养,告诉我什么是对的,怎么样的去面对生活,这些过去我不理解的事情,我也开始有了体会。
虽然只是实习,但我觉得和正常的工作也没有什么区别。在外面没有人会再像父母那样不求回报的帮助你,父母也是永远的在关心着你过得好不好。也是经历了这些之后越发的想念父母,想念自己在家的时候。哪个时候的我什么都不用管,有着父母的照顾,不用自己弄饭,打扫卫生,不用理会哪些于学习无关的事情。而现在的我什么都要靠自己,一个人承担着哪些苦楚。以前摔倒了还要在那哭,等着父母来扶起来,安慰自己,学校要求缴费的时候就想着要多要一点,留着自己花。现在不愿让父母知道自己 ……此处隐藏11137个字……习应该说是一个在理想(间或理论)与现实之间的契合点,对于喜欢读书的我来说,这也是一个检验自我、印证价值的过程。但这更是一个自己独立探索的过程。实习期间,我得出一个结论:体验过的,才是真实的。
在这种心理冲突迭起的时候,我们面临选择,选择无疑是痛苦的,但是,我还是必须将自己的立场尽量往教师这一边靠拢,因为,我实习的目的——就是向合格的人民教师靠拢。所以,在理解很多教育教学问题的时候,我已经能走出学生立场的狭隘面,而从更广泛的视野中来认识我们的教育,比如对师爱的认识,我不再认同在教育教学中,教师那种大爱,不存在绝对的、抽象的、永恒的、单方面的爱,教育的爱必须是真实的、有条件、相互的爱。但教育总是不能离开爱的,没有爱的教育,就好比是无源之水,只会把孩子们本来丰盈的生命和生活变得干涸,但教育的爱是一种理性的爱,这种爱必须能促进学生更好的成长、发展。
很快,我们就适应了这里的生活,而且相处的很不错。所有的困难我们都扛住了,我们从学生的角色转变到了老师的角色,在这里的时间过得很充实,这是我们以前没有体验过的。童声朗朗的晨读,积极活跃的课堂,欢闹热情的校园,这里的春天最灿烂,最富裕希望。
大学生毕业实习心得体会13今天是在经开一中实习的第二天,一切都在慢慢步入正轨。在中学实习的生活节奏,一下子把我拉回了自己的中学时代,只是这一次,我的身份发生了转变,不再是学生,而是一名老师,着实让人感慨良多。楼道里,同学们一声声“老师好”好像也在时刻提醒着我作为老师应该承担的责任。所谓师者,传道授业解惑也,但我该如何将学校所学的知识成功地应用于课堂教学实践当中,对于初出茅庐的我们,的确是一些挑战。比如,如何选题备课,如何设计好一节课,如何跟学生相处……
作为实习教师,我们的日常是带着椅子,转班听不同老师的课,和指导老师沟通学习经验,参加年级的教研活动,判作业等等。从早上六点多到晚上九点多,一天下来,切实体会到当老师的不易,但也有许多收获。一些班级老师课堂丰富精彩,学生兴致盎然,短短45分钟很快过去。但也有个别班级,同学学习英语积极性不高,甚至产生畏难情绪,因此两极分化较为严重。同时,初中生稚气犹在,十分活泼,纪律也是课堂教学的重中之重。在学习英语的过程中,中学生口语能力还是普遍较弱,一些优秀老师课堂上以学生为中心,设计课堂活动,让学生多说,课堂学习氛围十分浓厚,从而提高了学生口语表达能力,同时课堂一些细节的设计都显示出老师备课的用心,值得我们学习。
最后,实习工作只是我们踏入教育行业的第一步,未来还有很长的路要走。作为老师,我相信只有老师不断输入学习,对学生才会有积极正向的输出。同时为师之道即为人之道,老师是学生的榜样,与其想怎么培养学生,不如想怎么培养自己;与其想该培养什么样的人,不如先思考我们自己想成为什么样的人。路漫漫其修远兮,愿我们都可以成为学生学习道路上小小的灯塔,不仅教书,更要育人。
大学生毕业实习心得体会14我的为期六个周的实习在昨天彻底的结束了,原以为我会很轻松很潇洒的离开,但是没有想到当我跟我们班的那些同学告别,收拾行李踏上返校的汽车的时候,心情竟然是如此的复杂。有对我们班那些学生的不舍,刚开始的时候我觉得很难融入那个班集体,常常会觉得很失落,可是当我刚刚开始慢慢融入到那个集体,发现了那群学生的活泼可爱的时候,实习却要结束了。发现现实真的是很残酷的,他总是能抓住人性的弱点,然后再给我们狠狠一击。
我还清楚的记得我刚开始去那个学校实习,跟着我的指导老师去见我们班的那些学生是的那一份迷惘与不安,那些时候我觉得去守晚自习都觉得是一种煎熬,发现时间过的好漫长,那时候我总是跟我一起实习的黎说在接下来的日子我都要掰着手指头过日子了,可是到最后我却发现我都还没有开始数,我的实习却结束了,所以她老是开玩笑地跟我说,“豆啊,你的日子数到哪里啦!”我也笑笑说,“我的日子还没开始数呢,怎么就结束了?”
原以为这段日子会很艰难,但是没想到却还是愉悦地渡过了,期间不免会有失落、伤心和难过的时候,但是不管怎么样最后的结果还是愉快的,最后感觉会有一些遗憾,但是却也让我得到了成长!所以在这里我也衷心的祝愿我的那班学生们能够健康快乐的成长,虽然他们现在的学习不是很让人省心,但是我坚信他们最后都能找到适合自己的一条路,开创属于自己的一片天,因为他们都是聪明善良的孩子!也衷心的祝愿我的实习指导老师张老师能够健康快乐,生活幸福美满!也感谢她在这段时间给与我的帮助。希望他们一切都好!
这次的实习也让我明白了,生活中所有的我们认为很艰难的事情,只要我们用心去做,用心去感受其中的过程,最后我们都能愉快的渡过;人生路上的坎坷是没有走不过的,生活中的墙也没有越不过的,只要我们努力了,用心去做,相信我们都能够走向光明,关键是我们要坚持,有一颗积极进取的心。加油!
错误,一定要认真的冷静的去检查分析错误,思考着做事,态度端正,必能事半功倍。
大学生毕业实习心得体会15在公司实习的这几个月,我认真的去学,去工作,自己也是有很大的收获,有了进一步的成长,学校所学运用到工作之中,虽然不多,但是很多学到的东西,也是体现在工作上面,特别是一些专业的东西,如果自己没学过,也是完全做不好工作的,我也是在这份实习里面,有一些感悟和心得。
学习一直以来都是要不停的,在实习之中,有很多的事情是需要我们动手去做的,但是如果不学,也是不知道该如何的去做,而且一些软件的实用,和人的沟通,这些都是有一定的方法,开始实习的时候,我其实不太懂的该如何的做自己的工作,之前虽然了解这份工作要做什么事情,但是什么步骤,公司内又该和哪些同事去配合,去做,这些都是需要自己先学会了,才能做的,而不是说上手就会,而同事也是愿意教我,我虽然实习,但我也是把自己当正式的员工去看待,他们能做成什么样的,我也是要去向他们靠拢,并且我也是在努力之中,一件件的事情给做好了,学到了的工作技巧人,让我也是能把事情给做好了,并且也是积累了经验。
工作上面,结果是比过程更重要一些的,可能学校的学习,过程也是非常的重要,但是工作却不是如此,如果你没有把工作做好,结果是糟糕的,那么即使之前有多少的努力,也是会白费掉的,努力了也是要有好的结果,不然其实也是等于是白做了的一样。特别是工作的时间只有那么的多,那么更是要在有效的一个时间里面去作出效率来才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好,然后给同事去检查,通过多次的操作,我也是渐渐掌握了如果更有效的做好事情,并且也是没有怎么出错,开始我的效率不是很高,但是我不断地去总结方法,也是渐渐的提升了,自己也是变得能做好本职该做的事情了,可能也是和同事还有不少的差距,毕竟经验什么的真的不足,但我也是一直努力的,结果也是让领导满意。
实习而今要结束了,回顾这段日子,我的收获可以说非常的巨大,每一天都是非常的忙碌,很多的知识,让我感觉到头脑仿佛要爆炸了一般,但是我也是在这学习之中,感受到自己的进步成长非常的迅速,相同的时间,学校里面并不会学到这么多,我也是要在以后的工作里面继续的努力,让自己变得更好。